周艷梅 當好“排查員”“后勤兵”
  來源:黑龍江日報客戶端  作者:馬洪亮 記者 馬一梅
2020-03-04 13:23:54

“您好,我是陽光社區工作人員,請問您家中有外地回來的人員嗎?”“請問家人中有沒有感冒發燒的?”這樣的話,東方紅林業局有限公司陽光社區13委主任周艷梅每天不知要重復多少遍。此外,定期巡邏,值守小區道路關卡,管控人員出入,幫助集中處理垃圾也是她的日常工作。碰見想出去遛彎的居民,她都會耐心勸說,反復宣傳防疫要求和知識。

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陽光社區13委有498戶,居民733人,69人居家隔離。周艷梅要對出行、有無病情、體溫等個人信息進行摸排。“數據錄入快速、準確,及時上報,保證零錯誤”,這是周艷梅對自己的要求。“家里沒菜了,可以幫忙買點嗎?”“降壓藥吃完了,有空幫我帶一盒。”只要一個電話,周艷梅總是二話不說,幫大家把問題解決好。

周艷梅告訴記者,“排查期間,我們幾乎天天晚上10點后還在敲居民大門。體諒的會說聲‘辛苦了’,不理解的會甩一句‘都什么時候了,我們又沒病!’門咣當一聲就關了”……

正值防疫緊要階段,一單元下水主管道堵塞,造成9戶20人因生活廢水無處排出堆積到一樓商戶門市房內,房里臭氣熏天,污水橫流,地面拱起,天棚位置多處滲水,損失較大。小區按要求實施封閉管理,這9戶居民只能提著水桶下樓傾倒生活廢水,而且這20個住戶中還有12位老年人,給生活帶來許多不便。

周艷梅得知情況后,不辭辛苦反復為居民和門市房主商議解決,但雙方因維修費用的分攤問題爭執不下,樓上住戶愁眉不展,樓下商戶苦不堪言。周艷梅多次協調,業主被周艷梅的耐心和真誠所打動,最終雙方達成維修協議,經過兩天緊張施工,生活廢水得以正常排出。20位居民對周艷梅豎起了大拇指。

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