優化服務“網上辦” 疫情防控“不見面”
  來源:黑龍江日報客戶端  作者:記者吳利紅
2020-02-03 18:03:22

 為積極應對當前疫情防控嚴峻形勢,減少群眾到水熱氣服務窗口(大廳)集聚,2日省住建廳下發《關于進一步加強供水供熱供氣服務窗口(大廳)疫情防控工作的通知》,要求水熱氣企業在疫情防控期間,通過“網上辦”,優化“不見面”服務流程,讓群眾“少跑腿”“不跑腿”。

《通知》倡議廣大公眾,疫情防控期間能夠在網上辦的水熱氣繳費業務不要到營業大廳辦理,水熱氣企業要積極引導鼓勵居民用戶通過支付寶、微信、銀行客戶、企業網站等網上繳費功能進行繳費;必須入戶進行報裝報修安檢服務的,服務操作人員必須做好測體溫、戴口罩、戴手套、戴鞋套等防護工作。

《通知》要求,水熱氣企業和服務窗口(大廳)要及時發布窗口(大廳)辦事人員密度時段,可采取預約、代辦、圈存等方式開展相應服務,有效疏導辦事人員聚集。

 編輯 譚迎春

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